ارزش احساسات در فروش درس چهارم از دوره پیشرفته آکادمی آموزش تولید محتوای دیاکوبین

سلام در این درس می‌خواهیم برای فروش شرکت فکری اساسی کنیم، با من همراه باشید تا حسابی فروش را زیر و رو کنیم.



این که بسیاری از ما در یک فروشگاه اینترنتی مشغولیم  و یا  در هر شرکتی که کار می‌کنیم کارمان با فروش محصولات و خدمات گره خورده است. این واقعیتی است که با فروش محصول است که شرکت ما پول درمی‌آورد و سر هر ماه می‌تواند حقوق ما را پرداخت کند. پس ما باید کاری کنیم که محصولات شرکتمان فروش برود. ارزش احساسات در فروش چقدر است. چقدر از فروشی که در یک شرکت انجام می‌شود از سر اندیشیدن مشتری به سود و زیان و حساب و کتاب مالیش است و چقدر آن از سر احساسات او. این درس از آکادمی آموزش تولید محتوای دیاکوبین جایی است برای بازی با احساسات مردم

ارزش احساسات نام کتابی است از نیما یوشیج شاعر نامدار ایرانی. من این نام را از آن بزرگمرد وام گرفته‌ام. این کتاب نیما بعد از مرگ او به چاپ رسید. نیما بعد از مرگش مقدار زیادی دست نوشته‌های پراکنده داشت که جناب سیروس طاهباز آنها را جمع آوری کرد و خواند و مدون کرد و در این کتاب را از آن میان چاپ نمود. نیما در این کتاب به مخاطبی نامعلوم نامه‌هایی نوشته است و درباره کارش توضیحاتی داده است. بسیار خواندی و زیبا است. او در این کتاب درباره ماهیت احساسات از نظر یک هنرمند صحبت می‌کند. من نیز می‌خواهم به ماهیت احساسات واستخدام آنها در این درس بپردازم.

شاید به نظر می‌رسد در همین ابتدای کار موضع بی‌طرفانه خود را با پرداختن بیشتر به احساسات ترک کرده‌ام. زیرا بخشی از فرایند فروش را احساسات برعهده دارد و بخش دیگر آن بر عهده عقل است. شاید به هر حال وقتی مقصدی را در پیش می‌گیرید یک درجه انحراف از مبدا در مقصد کیلومتر‌ها فاصله ایجاد می‌کند. اما آنچنان هم که به نظر می‌آید قصد ندارم کار عقل را تعطیل کنم ولی به هیچ عنوان هم نمی‌توانم درصدی معنی داری میان این دو برقرار کنم و مثلا بگویم یک فروش۷۰٪ عقلانی و ۳۰٪  احساسی است.

اگر بخواهیم از این سردرگمی بگذریم، باید نقش عقل در فروش و ارزش احساسات در فروش را به خوبی بشناسیم. پس آن گاه با غریزه و فکر خود بنا به محصول و البته شناختی که از مخاطب داریم ترکیبی از عقل و حس را برای نتیجه گرفتن در پیش بگیریم.

از این رو جلسات این درس این عناوین را بر خود دارند.

جلسه ۱: فروش عقلانی، فروش احساسی

جلسه ۲: احساسات چیست

جلسه ۳: چگونه احساسات را استخدام کنیم

در جلسه ۱ چه می‌آموزید

متنی که با آن مقدمه این درس را شروع کردم موضوعی‌ است که در جلسه یک آن را به تمامی باز می‌کنم و البته آن را کامل می‌کنم. نقش این دو عنصر سازنده زندگی بشیریت در فروش کالا و خدمات بسیار برجسته است. از این رو باید نقش هر کدام را در فروش بررسی کرد.

در جلسه یک علاوه بر باز کردن نقش هر دو عنصر در فروش مبحث نقش عقل در فروش را هم به اتمام می‌رسانم. در این جلسه می‌آموزید که هر دو عنصر را باید جدی بگیرید. این که در کجای فروش به مباحثی که با عقلانیت ما سر و کار دارد درگیر شوید، و در فروش چه محصول و در کجای کار ارزش احساسات بیش از هر چیز دیگر است.

در جلسه ۲ چه می‌آموزید

اگر قرار باشد با یک یا چند ترفند خوب وارد دنیای فروش شوید و محصول خود را به دیگران بفروشید هم باید نقش عقل را بشناسید و هم باید احساسات را به خوبی بشناسید. در جواب این که عقل چیست همه ما می‌دانیم ذهن محاسبه‌گر و ریاضی و عددی چیزی است که در مدرسه به مدت ۱۲ سال آموزش دیده است. آنان که رشته‌های فنی و علوم پایه را در دانشگاه خوانده اند تا ۲۴ سال با این کار کرد ذهن خود درگیر بوده‌اند. به عبارت دیگر ما با حسابگری و ریاضی که اصلی‌ترین کارکرد بخش عقلانی ذهنمان است بیش از ۱۲ سال پرورش یافته‌ایم. اما آیا می‌دانیم احساسات چیست.

آیا نقش احساسات را در زندگی خود می‌شناسیم. چند درصد زندگی ما را احساسات به خود مشغول کرده است؟ در برابر درسی که برای به کار گیری عقلمان در مدرسه آموخته‌ایم، باور کنید یک جلسه صحبت کردن من درباره احساسات چندان ناچیز است که خود از گفته‌ام شرم دارم.

این واقعیتی است که کمپانی‌های بزرگی مانند کوکاکولا روی فروش محصولاتشان آزمایش‌های بسیاری انجام داده‌اند و بسیاری از این آزمایش‌ها درباره شناخت کارکرد‌های مغز ما بوده، وقتی که با محصولی رو به رو می‌شویم. به یاد داشته باشید که محصولاتی مانند سیگار و نوشابه دلیل منطقی و عقلانی زیادی برای فروش ندارند. فروش این محصولات فقط از راه شناخت احساسات و پی بردن به ارزش احساسات روی می دهد.

ارزش احساسات

ارزش احساسات

در جلسه ۳ چه می‌آموزید

در جلسه یک این درس تا حد زیادی به استخدام عقل برای فروش پرداخته‌ام این که چگونه و چه بگوییم که عقل دیگری آن را بپذیرد و آن را قبول کند. ضمنا باز هم تأکید می‌کنم من مجبورم برای کار کردن با احساسات بیشتر صحبت کنم زیرا هیچ کس به ما یاد نمی‌دهد چگونه از این بخش عظیم درونمان استفاده کنیم.

قبل از شروع جلسات لطفا چند دقیقه این قسمت‌ را بخوانید

در این متن که برای معرفی درس ۳  نوشتم از کلمه استخدام چند جا استفاده کرده‌ام. شاید ما در فارسی حال حاضر فقط وقتی که می‌خواهیم کسی را در ازای حقوقی مشخص به مدت مشخص در شرکتی به کاری مشغول کنیم، از کلمه استخدام بهره می‌بریم. اما در ادبیات هر گونه استفاده موقت از معنای یک واژه را استخدام می‌نامیم. مانند نوعی از ایهام که ایهام استخدام نام دارد.

استخدام کردن به این معنا یعنی به کارگیری موقت آن مفهوم برای پیشبرد هدفی خاص. وقتی من از حس هوش و درایت کسی در یک تبلیغ استفاده می‌کنم این حس را به صورت موقت در خدمت خود آورده‌ام تا به هدف برسم. شاید در ذهن خود بگویید این کار چندان درست نیست و رنگ سوء استفاده را به خود می‌گیرد.

برای همین از کلمه بسیار خنثی استخدام برای کار استفاده می‌کنم. به هر حال برای تبادل پول همیشه یک استخدام در میان است و من کارم به کارگیری ذهن‌های آدمیان است. شما هم باید بتوانید این کار را انجام دهید تا یک تبلیغات‌چی موفق و یا تولید کننده محتوای خوب باشید. به شما اطمینان می‌دهم چه بخواهید و چه نخواهید استخدام ذهن من و شما هر روز اتفاق می‌افتد و ما با این موضوع درگیر هستیم در ادامه این درس به این موضوع هم اشاره می‌کنم. پس با من همراه باشید.


تاریخ انتشار: ۲۳ بهمن, ۱۳۹۸
آخرین ویرایش: ۲۴ دی, ۱۳۹۸
اشتراک گذاری

تحصیلاتم در ادبیات فارسی بوده است و علاقه‌ام نیز. از این رو نوشتن را برای خود هم روشی برای امرارمعاش انتخاب کرده‌ام و هم راهی برای آرام شدن و لذت بردن. در دیاکوبین وظیفه نوشتن آکادمی تولید محتوا و همین طور مقالات مربوط به دیجیتال مارکتینگ و طراحی تجربه کاربری را برعهده دارم. پدیده‌هایی که هر روز برای آن مطالعه می‌کنم و شوقم به آنها بیشتر می‌شود.

دوره جامع آموزش تولید محتوا

معرفی دوره میانی آموزش تولید محتوا
    درس 1. مقدمه شناخت معیارهای تولید محتوا
  • جلسه 1. انتخاب موضوع تولید محتوا بر اساس ترندهای جستجو
  • جلسه 2. نقش معیارهای متریک در انتخاب موضوع و تولید محتوا
  • جلسه 3. از کلمه کلیدی تا متن کلیدی
    درس 2. محتوا برای فروش
  • جلسه 1. فانل فروش و هفت خوان تولید محتوا
  • جلسه 2. مشتری کیست کاربر کیست جستجوکننده کدام
  • جلسه 3. پرسونای مخاطب و شناخت آن
    درس 3. زبان
  • جلسه 1. نگارش
  • جلسه 2. درست نویسی
  • جلسه 3. ترجمه
  • جلسه 4. قواعد خاص وب
    درس 4. زبان و اینترنت
  • جلسه 1. سطوح زبانی
  • جلسه 2. زبان محاوره
  • جلسه 3. داستان و تبلیغات
  • جلسه 4. احساسات و فروش
  • جلسه 5. نوشتن اسلوگن و تگ‌لاین
    درس 5. نوشتن برای انواع رسانه‌های اینترنتی
  • جلسه 1. نوشتن در صفحات اینترنتی
  • جلسه 2. نوشتن برای بلاگ
  • جلسه 3. نوشتن برای شبکه‌های اجتماعی
  • جلسه 4. نوشتن برای فروشگاه‌های اینترنتی
  • جلسه 5. کپی رایتینگ چیست؟
معرفی دوره پیشرفته آموزش تولید محتوا
    درس 1. محتوای ارزش آفرین
  • جلسه 1. مفهوم ROI در محتوا
  • جلسه 2. محتوا چگونه به خلق ارزش افزوده می‌انجامد؟
  • جلسه 3. استراتژی تولید محتوا
    درس 2. استراتژی تولید محتوا شطرنج محتوا چیست
  • جلسه 1. استراتژی تولید محتوا چگونه شکل می‌گیرد
  • جلسه 2. استراتژیست محتوا کیست؟
  • جلسه 3. تولید محتوای استراتژیک چگونه است
  • جلسه 4. چرخه عمر محتوا
    درس 3. تیم تولید محتوا چگونه کار می‌کند
  • جلسه 1: چرا تولید محتوا کار گروهی است
  • جلسه 2. اعضای تیم تولید محتوا چه کسانی هستند و چگونه با هم کار می‌کنند
  • جلسه 3. KPI تولید محتوا
    درس 4. ارزش احساسات در فروش
  • جلسه 1. فروش عقلانی فروش احساسی
  • جلسه 2. احساسات چیست
  • جسله 3. چگونه احساسات را استخدام کنیم
    درس 5. تولید محتوا به عنوان یک شغل
  • جلسه 1. همکاری با تیم دیجیتال مارکتینگ چگونه است
  • جلسه 2. درآمد بازار کار محتوا چگونه است
  • جلسه 3. صلاحیت‌ها و ویژگی‌های تولیدکننده محتوا
هفته نامه دیاکوبین

تولید محتوا

خدمات تولید محتوا در دیاکوبین بر اساس اصول بازاریابی محتوا انجام می‌شود. به این معنا که محتوای مدنظر، علاوه بر استانداردهای معمول یک محتوای خوب، بر اساس پرسونای مخاطب شما تولید می‌شود. استفاده از استراتژی‌های تولید محتوا و بهره بردن از تقویم محتوایی، از دیگر اصولی است که در دپارتمان تولید محتوای دیاکوبین مورد توجه قرار می‌گیرد. در کنار این اصول، رعایت قواعد نگارش صحیح زبان فارسی، رعایت اصول سئوی محتوا و بهره بردن از زبانی روان، ساده و جذاب، از دیگر نکاتی است که هنگام تولید محتوای شما در دیاکوبین مورد توجه است. دپارتمان تولید محتوای دیاکوبین متشکل از افرادی با تجربه و دارای تحصیلات مرتبط در زمینه تولید و بازاریابی محتوا است؛ و همین نکته موجب افزایش کیفیت خدمات ما شده است.

تولید محتوا
نظرات کاربران (0)
avatar
  اشتراک  
اطلاع از