سلام این جلسه از درس2 را به درخواست بسیاری از دوستان کارآموز و حتی شاغل در امر تولید محتوا می‌نویسم. در این درس می‌خواهیم یکی از مهم‌ترین نیاز‌های وبسایت‌های فروشگاهی را با هم بررسی کنیم و در صدد رفع نیاز آنها برآییم
وب سایت های فروشگاهی یا فروشگاه‌های اینترنتی یکی از مهم‌ترین بخش‌های کسب وکارهای اینترنتی هستند. این که امروزه از ده‌ها فروشگاه می‌توانید تقریبا هر محصولی را بخرید و دم در خانه یا محل کار آن را تحویل بگیرید، یکی از بهترین بخش‌های زندگی آنلاین روزگار ماست. اما تولید محتوا برای این دسته از وب سایت‌ها چگونه است. کار این فروشگاه‌ها چگونه با تولید محتوا گره خورده است. در این مطلب از آکادمی آموزش تولید محتوای دیاکوبین می‌خواهم درباره متن معرفی محصول در وبسیات‌های فروشگاهی برای شما صحبت کنم.
اما انگیزه اصلی من از توضیح درباره متن معرفی محصول در وب سایت‌های فروشگاهی چه بود؟ پر واضح است این وب سایت‌های در بیشتر مواقع بازارکار مناسبی برای تولید کنندگان محتوا هستند. پس باید برای این بازار کار خاص به اندازه کافی و لازم خود را آماده کنیم.
معرفی محصول کاری است که در بسیاری موارد دست کم گرفته می‌شود. و از سویی دیگر گاهی هم این کار چندان عاقلانه به نظر نمی‌آید. فرض کنید یک فروشگاه اینترنتی فروش پیچ و مهره وجود داشته باشد و شما در همان بدو امر با ده هزار تا پیچ و مهره روبه رو هستید و عملا باید ده هزار متن برای یک تکه فلز آجدار بنویسید.
معرفی محصول در سایت‌های فروشگاهی وابستگی بسیار خاصی به تجربه کاربری در آن سایت دارد. اگر تجربه کاربری و نحوه دسته بندی محصول‌ها به گونه‌ای عقلانی باشد قاعدتا کار ما هم به عنوان تولید کننده محتواعاقلانه می‌شود. حال اگر این فروشگاه ما این گونه نباشد چه. در یک کلام کار شما زیاد می‌شود اما از کیفیت برای آن خبری نیست و بالاخره در این میان به بن بست برمی‌خورید.
این واقعیتی است که رقابتی بسیار سخت میان سایت‌های فروشگاهی برای بالا بردن تعداد محصولات وجود دارد و تمام سایت‌های فروشگاهی هم سعی می‌کنند، در حجمی بسیار بالا کالا وارد فروشگاه خود کنند. ما این روش را زیر سوال نمی‌بریم، اما سختی کار از جایی شروع می‌شود که فروشگاه ها می‌خواهند برای همه کالا های خود محتوا تولید کنند.
در این جلسه ابتدا سعی می‌کنم پیشنهاد‌هایی برای راحت کردن کار به شما ارائه کنم .
اگر از ابتدا به تیم سازنده یک سایت فروشگاهی پیوسته‌اید در دسته بندی محصولات سعی کنید فیلتر‌های رنگ و سایز و حجم را بگنجانید این گونه برای محصولی که ده سایز و ده رنگ دارد و عملا صد صفحه مجزا را می‌طلبد یک متن تولید می‌شود.
این موضوع در لباس ها به شدت آزار رسان است زیرا هر لباس رنگ و سایز بسیار متنوعی دارد و اگر قرار باشد صد متن برای یک محصول تولید شود هیچ راهی بجز کپی کردن متن‌ها نداریم. در این حالت می‌توان از رل کنونیکال Rel=Canonical در صفحات استفاده کنید تا احتمال مشکل محتوای تکراری برای سایت پیش نیاید.
با دسته بنده درست محصول متن هایی می‌نویسید که به درد مخاطب شما می‌خورد و از تکرار مکررات پرهیز می‌کنید.
قدم اول در معرفی محصول در وب سایت فروشگاهی شما این است که محصول را به صورت فیزیکی در اختیار داشته باشید اطلاعات روی بسته بندی محصول مهم ترین موضوعات مهمی برای خواند و نوشتن است. در این نوشته‌ها حتما پرسونای مخاطب خود را رعایت کنید برای این موضوع حتما جلسه بعد را بخوانید.
اطلاعات خود را طبقه بندی کنید آنهایی که مهم‌ترند و به درد مخاطب می‌خورد در جملات کوتاه با نقطه‌های سیاه یا بولت همان اول به خواننده ارائه دهید. به یاد داشته باشید هر چه می‌توانید به رفع مشکلات کسی فکر کنید که متن شما را می‌خواند.
نکته بعدی که در معرفی محصول باید به آن بپردازید استفاده از مقیاس های فیزیکی است حتما ابعاد بسته بندی خود را به واحد سانتیمتر بیان کنید.
وزن محصول با بسته بندی را بگویید حتی اگر بطری آب معدنی باشد. این که وزن خالص محصول را بیان کنید هم بسیار مهم است.
مثلا در معرفی گوشی ها همیشه می‌نویسند ۶ اینچ اما این گوشی شش اینچی آیا داخلا جیب من جا می شود؟ اما وقتی در کنار ۶ اینچ بنویسند فرضا ۵.۵ ×۲.۷ ×۱ سانتیمتر من به راحتی در می‌یابم که با این گوگشیس می توانم ارتباط برقرار کنم یا نه.
در کنار انواع مشخصاتی که از محصول می‌نویسید حتما موارد استفاده را نیز ذکر کنید مثلا برای یک رژلب بنویسید که در مهمانی‌های شب ویا عروسی ها قابل استفاده است و یا مکمل چه نوع آرایشی است. و یا به چه پوست و با چه رنگ مویی می‌آید. فکر نکنید اگر بنویسید مثلا این وسیله آرایشی به یک پوست می‌آید کسانی که پوستی متفاوت دارند از جمله مشتری‌های خود حذف کرده اید. شما با این کار ۱۰ مشتری ناراضی را از دست داده اید ۱ مشتری راضی را به دست آورده اید که شما را به ده نفر دیگر معرفی می‌کند. به یاد دارید که در جلسه پیشین، آخرین مرحله قیف فروش چه بود.
کسی که خریدار یا بازدید کننده سایت شماست همیشه چندین صفحه از سایت شما را باز می‌کند. پس از طراح سایت خود بخواهید انواع پیشنهاد‌ها و حتی مطالب بلاگ را در یک صفحه محصول به خواننده معرفی کند. نگران آن نباشید که کاربر از صفحه محصول خارج می‌شود. البته در معرفی محصولات دیگر باید سفر مشتری در سایت را در نظر بگیرید. هرچه حساب شده تر و در عین حال تست شده تر این موضوع را در نظر بگیرید می‌تواند مشتری بهتر در قیف فروش هدایت کنید.
در مرحله بعدی نوشتن معرفی محصول حتما نحوه استفاده از محصول را شرح دهید. اگر محصول استفاده بسیار ساده و یا پیچیده ای داشت باز هم درباره استفاده از آن بنویسید. اگر محصول شما با سلامتی مردم سر و کار داشت و روی بسته بندی آن هشدار‌های سلامتی داشت حتما در بخشی برجسته به آن اشاره کنید. محدودیت های سنی استفاده از محصول هم به شدت مهم است این ها را با حرف درشت و سیاه بنویسید تا حتما از خود سلب مسئولیت کنید.
کار شما در این متن نوشتن معرفی محصول است. پس چندان وارد درگیر کردن احساسات خواننده نشوید البته چندان وارد نشوید.اما منظورم اصلا و هرگز نبود. نباید متن شما از ظاهری یک معرفی به یک تبلیغ بدل شود ولی یک پاراگراف کوچک منعی ندارد. به خصوص محصولاتی که با احساسات مردم سر و کار دارند.
در متن های معرفی محصول حتما از خواننده بخواهید از تجربیاتش کامنت بگذارد و بگوید این محصول چگونه است. و از تجربه خرید‌های قبل و حاضرش صحبت کند این که محصول شما چقدر به دردش خورده. کامنت ها حتی اگر یک کلمه باشند هم برای ما مفید هستند.
تحصیلاتم در ادبیات فارسی بوده است و علاقه‌ام نیز. از این رو نوشتن را برای خود هم روشی برای امرارمعاش انتخاب کرده‌ام و هم راهی برای آرام شدن و لذت بردن. در دیاکوبین وظیفه نوشتن آکادمی تولید محتوا و همین طور مقالات مربوط به دیجیتال مارکتینگ و طراحی تجربه کاربری را برعهده دارم. پدیده‌هایی که هر روز برای آن مطالعه می‌کنم و شوقم به آنها بیشتر می‌شود.
نظرات کاربران (0)